Mnogi hrvatski brandovi i brandovi koji posluju u Hrvatskoj aktivno komuniciraju u vrijeme koronavirusa. Skupili smo najbolje primjere. 

  

, sugerirali smo da bi brandovi trebali:  

  

1. Biti korisni svojim potro?a?ima 
2. Motivirati ljude da budu i ostanu sigurni  
3. Udru?iti snage za zajedni?ko spre?avanje ?irenja koronavirusa  

  

U Hrvatskoj smo vidjeli neke odli?ne primjere:  

  

• Telekomunikacijske kompanije nude odre?enu koli?inu besplatnih mobilnih podataka svojim kupcima kako bi mogli komunicirati sa svojim najdra?ima, ali i obavljati posao iz svojeg doma   
• Hrvatski modni brend LeiLou by Alex Doj?inovi? odlu?io je dati svoj doprinos u obliku izrade i donacije za?titnih maski za medicinsko osoblje u Hrvatskoj 
• Wolt, aplikacija za dostavu hrane, ponudila je beskontaktnu dostavu i ona je trenutno aktivirana svim korisnicima   
• Mnoge kompanije okre?u se online kupovini i dostavi, nude popuste za online kupovinu te istovremeno izvje?tavaju koje su mjere poduzele da se dostava nesmetano odvija 

• Ministarstvo zdravstva izvijestilo je da je aktiviran telefonski broj (113) na kojem gra?ani mogu dobiti sve informacije vezano uz koronavirus  
• Vlada je otvorila posebnu internetsku stranicu koronavirus.hr gdje ?e objavljivati sve bitne informacije u vezi korona virusa u Hrvatskoj 
• Mnoge kompanije putem interneta se zahvaljuju svojim radnicima koji trenutno obavljaju najte?e poslove 
• Index je na svojem portalu rezervirao besplatan oglasni prostor za slu?be dostave 
• Hanza Media i Jutarnji list pokrenuli su akciju #OSTAJEMDOMA u kojoj prije svega apeliraju na za?titu starijih od 65 godina 
• Nude se mnogobrojni besplatni, edukativni i kulturni programi 
• Red Bull podsje?a korisnike na svoju Mind Gamers platformu za treniranje mo?danih vijuga  
• Najve?i hrvatski pru?atelj usluga digitalnog vanjskog ogla?avanja, Go2Digital besplatno je dao na raspolaganje HZJZ-u, Ministarstvu zdravstva i Nacionalnom sto?eru civilne za?tite RH vi?e od 300 oglasnih povr?ina u cijeloj Hrvatskoj? 
• Poznate osobe u hrvatskoj uklju?ile su se u akciju #ostanidoma kako bi podsjetili na trenutnu va?nost dru?tvenog distanciranja

 

Jeste li provjerili svoje always-on kampanje? 

  

Neki, ne tako sjajni primjeri marketinga u doba korone, uklju?uju brandove koji nude nagradna putovanja u travnju ili primjeri taxi prijevoznika koji poti?u dijeljenje usluge s  prijateljima i no?ne izlaske. 

  

?ini se da je ve?ina ovih situacija nastala zbog nedovoljno brzog zaustavljanja ogla?avanja, prije nego da se radi o takvoj planiranoj komunikaciji. Jedna od uobi?ajenih pogre?aka je i ogla?avanje proizvoda kojih nema na skladi?tu. Tako?er, u ovo vrijeme, vidjeli smo i neprikladna pozicioniranja oglasa pored vijesti o koronavirusu. To se lako mo?e izbje?i kori?tenjem negativnih klju?nih rije?i.  

  

Dobra je ideja provjeriti svoje always-on kampanje na digitalnim medijima kako se poruke ne bi pogre?no interpretirale. Social listening, odnosno oslu?kivanje na dru?tvenim mre?ama je tako?er vrlo po?eljan, kao i ton kojim se obra?ate korisnicima dok s humorom i upotrebom emoji-a treba biti posebno oprezan u bliskoj budu?nosti.  

  

Globalne reakcije 

  

Na globalnoj razini, Microsoft je poslovnim korisnicima omogu?io 6 mjeseci besplatnog kori?tenja svoje Teams platforme. Amazon je objavio da ?e zaposliti 100 000 novih ljudi zbog velike koli?ine novih narud?bi. 

  

Talijanska obitelj Agnelli, vlasnici Fiata, donirala je 10 milijuna eura za borbu protiv koronavirusa. U Italiji su tako?er mnogi poznati ljudi i umjetnici iskoristili svoj publicitet za op?e dobro, na primjer, Chiara Ferragani, modna influencerica, pomogla je prikupiti 3,5 milijuna eura bolnici koja se brine o  ?rtvama u Milanu. Time je zapo?eo pokret crowdfundinga za bolnice. 

  

U Francuskoj, Vogue Paris besplatno je u objavio svoje izdanje za o?ujak na internetu.  

  

Diljem cijelog svijeta poduze?a i umjetnici trpe posljedice iz razloga ?to ljudi ne dolaze na javna mjesta. U Finskoj postoji pokret za kupnju poklon-kartica od malih poduze?a kako bi ih kasnije koristili, a umjetnici organiziraju koncerte u vlastitom domu, koje prikazuju u?ivo putem dru?tvenih mre?a. Ljudi ne tra?e povrat novaca od karata kako bi pru?ili potporu umjetnicima.  

  

U Kini, gdje je epidemija po?ela u punoj snazi u sije?nju, vidjeli smo vrlo zanimljivu upotrebu dru?tvenih medija i interneta. Prosjek kori?tenja interneta porastao je 20%, a kad su ljudi online, i ogla?iva?i su tako?er. Ogroman trend na svim digitalnim i dru?tvenim kanalima postale su vje?be koje se mogu raditi kod ku?e. 

  

Kako mo?emo pomo?i?  

Na?i stru?njaci  ukoliko trebate pomo? pri kreiranju svojih strategija, savjetovanju i planiranju.