Pogled iz psiholo?kog kuta: Kako vidjeti drvo u ?umi podataka?

Mirna Gjeri, Research Manager u Dentsu Data Labs Hrvatska, podatkovne divizije Dentsu Aegis Networka, jedne od vode?ih globalnih marketin?kih grupacija, svoj agencijski put po?ela je prije ?etiri godine nakon zavr?enog studija psihologije. Kako se sna?la i koji su njezini izazovi otkrila nam je kroz par brzopoteznih pitanja.

• Kako si nakon zavr?enog studija psihologije zavr?ila u agencijskom svijetu?

Moj po?etak u marketingu zapo?eo je u AGB Nielsenu, u mjerenju televizijske gledanosti i to prili?no spontano. S obzirom na to da je studij psihologije imao vrlo jak naglasak na statistici i obradi podataka, a upravo to se tra?ilo, na tu poziciju sam do?la po preporuci mentora s faksa. Kroz taj period rade?i u direktnom  doticaju s TV ku?ama i agencijama dobila sam ?iru sliku kako cijeli proces funkcionira i zainteresirala se za nova podru?ja gdje se spajaju analitika, psihologija i marketing.

• Kako to da si odabrala ba? Dentsu?

poti?e challenger mindset i pomicanje granica u svemu ?to radimo. Tra?i se i vrednuje inicijativa, kreativnost, proaktivnost, inovativnost i razvoj. To je ono ?to Dentsu ?ini druga?ijim te time i privla?i one koji vjeruju u takav pristup. Bitan je

match ljudi i agencijske kulture jer onda svi ?di?emo“ jednako i radimo za isti cilj. To je onda tim u koji vjeruje?.

• Kako izgleda tvoj prosje?ni radni dan?

Nema tipi?nog dana i to je upravo ono ?to volim kod svog posla. Stvari na kojima radim obuhva?aju analitiku i research za na?e postoje?e klijente, od analitike tr?i?ta, kategorije, potro?a?a do sudjelovanja u radu na strategijama i sli?no, zatim drugi dio obuhva?a zasebne projekte u sklopu Dentsu Data Labs divizije gdje razvijamo nove proizvode zanimljive klijentima te uz to radim i na svim aktivnim pitchevima. S obzirom na to, svaki dan je druga?iji i donosi neke nove zadatke.

• Koji je cilj Dentsu Data Labs divizije i misli? li da je sve u podacima?

Dentsu Data Labs divizija je pokrenuta s ciljem da na temelju podataka do?emo do zaklju?aka i razvijemo rje?enja kako bi klijenti u kona?nici ostvarili ?to bolje poslovne rezultate. ?to to prakti?no zna?i? Primjerice, klijent ima novi proizvod – idemo vidjeti na temelju podataka koji kupci su mu najvrjedniji, kakvi su oni, kako se pona?aju, kako kupuju, kako se kre?u kroz prodajne kanale (npr. njihov webshop ili fizi?ku trgovinu), kako, gdje i s kojom porukom da im se obratimo. ?to ti ljudi misle o kategoriji tog proizvoda – mo?emo analizirati komunikaciju na dru?tvenim mre?ama, do?i do novih zaklju?aka i reagirati u stvarnom vremenu. Mo?emo se programatskim zakupom medija vezati za ljubitelje te kategorije proizvoda. Ovo je samo dio onoga ?to se podacima mo?e. Mogu?nosti su neograni?ene i kroz vrijeme se multipliciraju. U podacima je jako puno, ali podaci nisu sve. Klju? je u informacijama koje ?emo na temelju njih zaklju?iti i ?to ?emo s time napraviti. Bez toga podaci su samo ?data without actionable insights“.

• Ti si od onih bez kojih pitch team ne mo?e. Kako uspijeva? 'hendlati' sve klijente i sve zahtjeve kolega?

Tko ka?e da uspijevam? :D

?alim se.

Pitch period je specifi?an jer kao pitch team, ?elimo uvijek isporu?iti ?to bolju i kvalitetniju strategiju, naj?e??e u kratkom vremenu, a to radimo uz sve ostale day to day poslove. Prioriteti i optimizacija vremena su klju?ni. Svakodnevno koristimo nekoliko alata koji nam zna?ajno olak?avaju task management i osiguravaju da se sve napravi u roku. Naravno, va?an je i support ostatka ekipe iz agencije. Svi se malo vi?e stretchamo u tom periodu ali u kona?nici vrijedi kada vidimo feedback da smo napravili ne?to dobro, smisleno i kvalitetno, a to i na?i klijenti prepoznaju.

• ?to ti donosi najve?u radost u poslu koji radi??

Najdra?i mi je rad na projektima gdje imam priliku razvijati, kreirati, osmisliti, otkriti ili napraviti ne?to potpuno novo. Posebno mi je drago kada vidim efekte i rezultat tog rada. To mo?e biti sve, od proizvoda koji optimiziraju procese ili reporting, istra?ivanja koji donose nove zaklju?ke u razumijevanju klijentovih potro?a?a, pobolj?anja targetiranja do dublje analize branda i prijedloga strategije branda. Svaki projekt i/ili proizvod je druga?iji zbog ?ega je posao zanimljiv, dinami?an i kreativan. J